Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Park and Padel Wellness Center (“Wellness Center”), con domicilio en Club Park and Padel, Calle 50 y Calle 59 Este, Obarrio, Ciudad de Panamá, Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web, de WhatsApp y de nuestro asistente virtual. Contacto: WhatsApp +507 6926-5925.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionas cuando nos escribes por WhatsApp o usas el asistente virtual: nombre, número de teléfono, motivo de consulta y cualquier información sobre tu salud que decidas compartir.

Datos de uso del sitio, de forma agregada y anónima, mediante Vercel Web Analytics, que no utiliza cookies ni identifica personalmente a los visitantes.

El asistente virtual guarda la conversación en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no se pierda si recargas la página. Puedes borrarla con “Nueva conversación” o limpiando los datos del sitio en tu navegador.

3. Para qué los usamos

Responder tus consultas, coordinar y recordar tus citas, brindarte atención de fisioterapia y darle seguimiento a tu proceso, y mejorar el funcionamiento del sitio. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Datos de salud

La información sobre tu salud es un dato sensible. Solo la tratamos con tu consentimiento y para tu atención. Te pedimos no compartir información clínica detallada en el chat del sitio; la evaluación y la historia clínica se realizan en el centro.

5. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al contactarnos, y en la relación de atención que se establece cuando agendas una cita, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales y su reglamento.

6. Con quién los compartimos

Con proveedores tecnológicos necesarios para operar: alojamiento del sitio (Vercel), mensajería (WhatsApp, de Meta, cuando nos escribes por ese medio) y, cuando se active, el proveedor del asistente virtual. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra. No compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. Podemos comunicarlos a autoridades cuando la ley lo exija.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales, incluidas las normas sanitarias sobre conservación de expedientes clínicos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y acceso restringido a la información de pacientes.

10. Menores de edad

La atención de menores de edad se coordina con su padre, madre o representante legal, quien otorga el consentimiento correspondiente.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.